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Streitfrust? Streitlust! Konflikte als Chancen sehen 

Konfliktmanagement und Mediation

Konflikte sind ein notweniger und befruchtender Bestandteil unseres Lebens - und dennoch schrecken wir davor zurück, denn sie bereiten uns oft Unbehagen. In diesem Seminar geht es darum, einen konstruktiven Umgang mit Konflikten kennenzulernen und einzuüben. Von der Entstehung über die Wahrnehmung und die Bearbeitung eines Konfliktes werden hier alle Stufen der Konfliktentstehung betrachtet, sodass Sie einerseits ein profundes Wissen über die Dynamik von Konflikten haben werden und andererseits auch über wirkungsvolle Konfliktlösungsstrategien informiert sind.
Mediation ermöglicht es, Konflikte auf eine konstruktive Art und Weise zu deeskalieren und zu bearbeiten.

Diese Methode der Konfliktlösung wird zunehmend auch am Arbeitsplatz eingesetzt und zeigt dort große Erfolge. Sie basiert auf der sogenannten Win-win-Philosophie, die besagt, dass jeder am Konflikt Beteiligte als "Gewinner" daraus wieder hervorgeht. Gegner werden so zu Verhandlungspartnern.






 
Inhalte des Trainings

  • Frühzeitiges Erkennen von sozialen Konflikten
  • Acht effektive Methoden der Konfliktbewältigung
  • Verbesserung des persönlichen Konfliktverhaltens und Bearbeitung persönlicher Anliegen
  • Konfliktfreiere Gestaltung des beruflichen Umfelds
  • Entschärfen emotional angespannter Situationen
  • Grundprinzipien der Mediation am Arbeitsplatz

Methodik
Trainerinformation, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussionen, Rollenspiele, Analyse persönlicher Anliegen

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