Gespräche mit Mitarbeitenden führen

Inhalte des Trainings

Einüben von grundlegenden Techniken der Gesprächsführung

• Wie diagnostiziere ich die jeweilige Führungs- und Entscheidungssituation?
• Wie finde ich die richtige Entscheidungs- und Gesprächssituation heraus?

Strukturierter Ablauf der verschiedenen Mitarbeitergespräche

• Förderungs-, Beratungs-, Beurteilungs-, Delegations-, Kritik-, Anerkennungs-, Zielvereinbarungs- und Kontrollgespräche

Zielgespräche mit Mitarbeitenden

• Abteilungsspezifische Minizielvereinbarungen formulieren
• SMARTe Ziele (specific, measurable, aligned, realistic und timebound) vereinbaren
• Gesprächsinhalte angemessen dokumentieren

Eigenverantwortung fördern und Mitarbeitende motivieren

• Die „Habits of Highly Effective People“ nach Stephen R. Covey
• Eigenverantwortung, Freiheitsgrade und Kontrolle im Mitarbeitergespräch
• Motivation als treibende Kraft
• Metakommunikation:  körpersprachliche Aussagen meiner Gesprächspartner und ihre Bedeutung

Keine Angst vor schwierigen Mitarbeitergesprächen!

• Von der Konfrontation zur Kooperation: Win-win-Denken
• Umgang mit Widerständen, erfolgreiche Abwehr von unfairer Dialektik
• Einwände auf der Sachebene bearbeiten, Angriffe auf der Beziehungsebene meistern

Methodik
Trainerinput, videounterstützte Rollenspiele zu Gesprächssituationen aus der Praxis, Einzelarbeit